新形势下,HR团队自身如何推动敏捷与迭代?

人力资源管理职能洞察

04-30 16:33

敏捷时代,人力资源需要更敏捷地助力业务、赋能一线,“按流程规定办事”的传统固有工作理念和工作方式正在面临着挑战。为了更好地助力组织敏捷,约90%的人力资源团队进行了调整,包括团队架构上的调整、人力资源数字化与流程更新、与业务合作方式改变,以及团队定位和人员能力要求的调整。

这对人力资源从业者提出了更高要求:人力资源如何增加对于商业环境和业务的理解深度?如何为业务痛点提供更一体化的解决方案?人力资源团队如何更科学地跨模块合作?...以下带来,科锐国际招聘流程外包业务总经理李华的精彩解读。

人力资源团队的敏捷

从企业内部看,要对敏捷保持敏感度。这不仅仅来自自身敏捷迭代的途径,就像手机产品是从基础功能向智能化发展,组织也是从科层制从上到下的方式,慢慢走向扁平的、生态的灵活用工配置,这是大势所趋。

从HR部门的管理者角度,作为人力资本的关键口,要有前瞻度,要从战略角度理解组织敏捷的问题,甚至对人力资本的配给有前瞻性的规划。前瞻性的规划一定有时间线,通过对于自己所在组织本身的状态,结合外部生态和市场供应商发展趋势,基于组织做敏捷迭代的发展路线图。

路线图要分以下阶段:

1.组织诊断:上下了解,组织当前敏捷的阶段和程度;

2.对标研究:组织诊断后,对标研究找出自身的差距。尤其在技术配给上、人员能力上等方面;

3.计划路线:设定发展路线图,每一个阶段要达到的目标,计划路线图是HR对组织的责任。规划和实践有不同步的可能性,但是规划必不可少。只有这样组织在整体,敏捷迭代的过程中,才能相对有序地进行。

从HR的角度,应该有前瞻性的认知,敏捷性的规划,积极地和公司的决策层、中青年沟通:沟通在决策层,是为了引起他们的沟通重视,从上而下地导入需求;中青年代表的是最新的工作理念,最新的生活方式,也是新技术的载体。HR作为Mentor角色积极地沟通,并且归纳总结反馈到管理层。形成上下的相互沟通,这样才能更好地推进组织的敏捷。

HR组织能力的提升

敏捷HR一个要求是需要提升HR的灵活性和反应速度,需要随时满足业务发展的需求,跟上业务拓展的速度。这就需要HR自身组织能力的提升,那么如何提升HR组织能力呢?

从组织结构上,需要更灵活的团队,比如我们现在的HR三支柱转型,就是希望HR能够更专注于核心业务,承担更具战略意义的角色,从而提升成本和效率,把HR从一些其他事务性的工作上解脱出来。

而在这个转型过程中,我们也看到很多企业依然在很多其他任务上花费了大量时间,并不高效。我们的经验,当组织把这些其他任务交付于更专业的供应商,能够专注于核心业务时,能够提升效率并降低成本。

比如在人员配置上,敏捷转型很重要是人的因素,如何在人才的选用育留上助力企业敏捷能力的提升,比如招人的时候,需要更具备创新能力和学习能力的学习型员工,如何获取这类型的人才,如何进行人才甄选和测评,还包括雇主品牌的打造、技术手段提升候选人和招聘者的沟通效率等多方面。

而所有这些环节都可以借助外部力量来提升HR的能力,HR在整个团队转型的过程中,也可以更好地利用外部工具助力,通过外部供应商打造更丰富的人才供应链。

所以我们看到,敏捷不光是组织内部转型的事情,在组织敏捷转型上,好的合作伙伴或者供应商,应该是能参与到组织演变的整个过程中,互利共赢,共建敏捷组织的生态。它的特点除了能提升响应速度,将HR的精力集中在那些帮助组织机构实现其核心业务目标的活动上。还能在一个快速变化的环境下,以更灵活的方式,快速满足波动的人才需求。

另一方面,人力资源的敏捷性还体现在,HR脱离传统支持角色,懂业务,并能深入业务中。甚至需要HR对于人力资源的规划要先于业务发生,具备对企业的诊断能力,明白企业处于什么位置,未来可能会有哪些发展方向,如何在战略层面支持企业的未来计划。

比如我们曾经服务过一家企业,因为需要开拓新的业务单元,我们支持客户进行新市场的人才盘点,对该市场人才进行画像,协助该客户设计新的组织架构体系。这个时候企业引入外部供应商对企业进行咨询和诊断,人力资源是与业务部门一起主导企业的计划,这就是从更广阔的角色构建人力资源部门与企业的关系。

敏捷HR经验与建议

敏捷时代,人力资源要对于技术发展本身非常热衷,并积极地学习探索。技术日新月异,也不能被这些概念冲昏头脑,要通过学习探索哪些是适合组织的。不是每家组织都有大数据,但是每家组织都有适合自己的数据,和其它同行相比有更好的数据,能让企业在竞争的角度走得更远。

同时,进行灵活人才配给的积极实践。对自己组织内部灵活性的探索和实践,包括项目制的使用,发挥中青年的力量。从文化上推动敏捷的实践,说到底是为了提升组织的绩效,所有竞争说到底都是效率。

HR部门和业务部门一起推动敏捷,不要把个体的能力局限于某一点上,通过轮岗的方式让个体探索出更多的可能性。


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科锐国际
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