直播回顾丨出海企业人才招引背后的洞察和逻辑(下)

2021-12-30 10:54

近日,科锐国际新机遇·薪趋势人才洞察系列——“拥抱新拐点,企业如何构建全球化人才竞争力”全球化专场直播打响收官之战,这是新机遇·薪趋势系列的第七个专题,也是自开播来首次以创新线上圆桌的形式展开分享。活动当天,共吸引到近6000人次在线观看,百万粉丝博主、资深海外招聘专家围绕海外人才招引、雇佣管理、文化融合等话题展开探讨,交流洞察实践,探寻破解之道。

01、人才招聘到位后,企业如何解决出海的雇佣挑战?

陶磊,全球劳动力管理和薪酬服务平台MARCO创始人/科锐国际顾问专家

在招聘管理的用工关系中我关心3件事:第一件事是合规,第二件事是安全,第三件事是灵活。

首先是合规。一个是劳动关系、用工关系的合规,另一个是因人而产生的业务实体的合规。合规的核心是用工方式的合规,谈及招雇管流程中的“雇”,合同模式、薪酬模式、社保模式、个税缴交等都是需要注重合规的数据点;其次,合规是会对业务产生反向影响的,如果企业不去关心跟人相关、跟实体相关的事情,那么有可能被政府认定你在当地有常驻机构,认定你全球有多少税、多少收入是在我这个国家发生的,我就需要向你征收。因为形成了常驻机构,而企业所要缴交的税,这就是对业务的反向影响。

进而是安全。大家第一反应可能是人身安全、医疗保险安全。但在出海海外招聘的时候,企业其实应该要把数据安全、隐私保护放在其它事情前面去考虑。

最后是灵活。大家谈论出海时,往往关注如何开拓新市场,怎么做增长,但风险规避、进出灵活其实是非常必要的,业务不是永远都好,也存在有进有出的过程。那么在形成劳动用工关系的时候,形成的关系会给你产生很大的影响吗?会遇到天价的劳动索赔吗?有没有把合同和事先条件跟对方谈好?考虑到裁员,你的法务是否制定了一套针对那个国家的风险规避方案?这值得每位管理者深思。

02、人有了,班子搭起来了,如何解决出海企业的文化矛盾与冲突?

贺晶,北京全播科技有限公司HRVP

中资企业出海之后,如何去解决雇佣属地的雇佣挑战?可以从文化融合入手,因为文化是一切的前提,给大家分享几个出海实践比较有效的工具和方法。所有的管理和落地关键点都是两个字,就是沟通。所以推荐第一个沟通管理工具就是会议机制。另一个就是日报、周访、月会和半年度的绩效review机制。

日报是记录当地日常流水账的一种非常高效的方式,对于重点项目的进度,用日报形式体现就足够了。

周访是主要用数据体现KPI或者OKR的进度,关注本周团队的成长,包括士气、收获、学习及反思和复盘。流动的科技,不变的人性,没有人喜欢被批评,激发员工工作动力重要的一个因素就是成绩被看见。尤其对于年轻一代,要让员工感受到像打游戏一样的工作通关感,感受到自我成长,这也是企业HR需要去做的一个新的思考点。周报要强调收获、复盘和反思。

而对于月会来说,要关注月会上对数据趋势的体现。我之前任职的公司,有一个HR牵头针对管理层的会议机制,每月一次,讨论组织、管理、价值观。通过议题讨论,促进整个学习型组织的整体思辨能力的提升,让所有的管理层参与产品创新、市场可能性的决策流程中,老板归位去做战略输出和资源分配。

有些东西看起来虚,但是贯穿着我们每一天的思维始终,导致的结果又是实在的。如何把虚事做实,尤其是跨国家跨文化的推动,真的需要决策者、管理者和HR一起去探讨努力。

05、后疫情时代,如何做好人才的绩效评估、发展与保留?

Elmer 吴拯仲:我们有一个核心做法是加强视频会议,从员工角度来说,在家办公反而相当于在工作场所的时间更多同时也更灵活了,反而有助于提高工作效率。

陶磊:很多事情谁先适应的更快,谁就可能在环境中取得领先。后疫情时代并不是不能工作了,只是方式改变了,我们需要去尽快适应。从每件小事试验,哪些新方式能更好地在后疫情时代服务发展,帮助企业更好地用人。

贺晶:管理者首先要做好感同身受的换位思考,运用好企业和员工之间的桥梁,你给员工什么样的信任,员工就会回馈给你什么样的反应。作为管理者,要多方面、多角度关怀员工,让员工心理安全感提升。

第一,保持和员工更高效、高频的沟通,不仅是工作问题,更要解决员工安全感的问题。

第二,企业没做好,一定要从管理者角度找问题,如在远程管理、远程绩效考核、员工review上,重视目标设定及对目标的衡量拆分,管理者要做一些比原来更完善的目标设定、目标跟进及支撑员工完成目标的指导和材料。

第三,在员工保留方面,要关注员工诉求,让员工有信心,愿意和公司共度难关。

Kevin 罗文亮:我这边有个小例子正是今天提到建议的实践版,有些互联网企业,他们让员工永久保持“在家办公”的选择,这种选择本身就是对员工的高度信任,相信他们背后也一定有疫情特殊时代的管理措施,不会对业绩造成多大影响。一切皆可被量化,只要企业对员工在其工作内容、KPI设置及相应考核模式上有一套清晰、可被量化并被大家所接受的标准化流程,那企业给到员工“在家办公”甚至是“弹性工作”的选择,其实是不会影响工作绩效的。

总而言之,能够激励员工做贡献,全身心沉浸式工作,无外乎又回到了人性本身的几个点:Love、Trust、Faith,这就是我想说的疫情时代如何灵活的激励员工。

Celine李捷,科锐国际海外事业部总经理


企业出海,像是我们外出旅行,会经历水土不服,各种不适应。要成为全球化企业,在异国的土地上生根发芽,开花结果,一定要走过一个长期培养的过程。在这个过程中,系统性的规划,科学的战略部署,尊重包容文化差异,因势利导、因地制宜的落地执行,缺一不可。同时,要建设一个可持续扩大的人才蓄水池,构建一个稳固而不失灵活的人才生态圈,从而不断提升全球化人才竞争力。出海的朋友圈里朋友越多,出海之路才能走得不寂寞,走得更长远。


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