对话智云健康：创新型公司人才建设的0到1（上）

随着近年来“大众创业万众创新”向纵深推进，创新型企业数量快速增加，以互联网医疗为代表的创新型企业进入爆发期，快速扩张态势突出，尤其在新冠疫情影响下，5G和人工智能技术的逐步落地应用，也助推创新型行业规模快速增长。而与成熟型企业相比，创新型企业在人才招聘吸纳、团队建设、文化打造上都面临着更大的挑战：


“科锐Live”人才变革系列访谈（第三期）特别邀请智云健康首席人力官胡悦女士与科锐国际RPO（招聘流程外包）业务总经理李华先生，聚焦创新型公司，畅谈人才建设。

创新型企业组织建设的具体实施抓手？

企业建立之初最需要建立的就是文化。因为当公司比较小的时候，创业家可以通过言传身教带动一群人去追求同一个梦想，但是当组织跨越了200人、1000人，就需要通过多阶管理，有效带动企业不断向前发展。

所以，文化体系的建立是创业公司发展到中型企业必不可少的基石，HR要让一线员工都能深刻理解创业家的想法，并落实到日常工作。

如何建设与企业不同发展阶段相匹配的HR三支柱？

企业创立之初，HRBP会承担一些COE以及Operation的工作，但是当业务发展需求增多，HR Operation和HRBP的工作也会梳理得越来越清楚，而共享中台则更适用于中大型组织。

当企业在高速成长期的时候，HRBP的功能会被强调出来，而当进入稳定成长期，各种流程标准化以后，共享中台的重要性就发挥出来了

如何构建更加有效的绩效管理方式？

目前OKR和KPI的结合是一种理想方式。OKR更像是公司内部管理和行程目标的执行思路，应该更多结合在管理实践中；而对于快速成长、市场尚未形成标准的企业来说，如果没有一定的KPI考核，很可能资源、人员都投下去了，最终没有结果。所以要在管理中有OKR的思路，在考核中有KPI的指标。

创新创业企业的人才团队建设与渠道规划？

不同阶段招聘所需要的人才，是跟着业务发展不断去前进的。HR要有能力去合理思考，在公司从小到大的生命历程当中，哪个阶段应该配备哪种资源。

我进入智云时是200人，当时我们还没有能力找到与之匹配的最优秀的人才。现在人员规模接近1500、业务也进入到了新阶段，成为了互联网医疗中领先的科技型公司，于是就发生了人才的虹吸效应，有很多各个领域中非常优秀的人才愿意加入我们。

在选人这一关上，我们非常强调价值观匹配，学习能力以及领导力，审慎对待每一个岗位尤其是关键核心岗位，避免人才快进快出。同时在人选入职后帮助其快速融合落地，发挥其应有的战斗力。而当团队形成规模化以后，又会面临大量的人才需求，要做好招聘渠道规划，像科锐这样的合作伙伴，就会帮我们触达更多一线团队的候选人。除此之外，还要提升自有招聘能力，重视招聘团队的搭建。

HR领导者要非常清晰哪些能力要在组织内部搭建，哪些要通过外部伙伴去实现，通过内外兼修，来确保业务高速发展中团队搭建的效果。

嘉宾简介

胡悦女士

■ 胡悦女士现任智云健康首席人力官，毕业于Marshall School of Business, University of Southern California，MBA学历。其深耕人力资源工作十余年，曾在强生亚太战略职能部门，包括财务、IT、采购、法律、医疗保健合规、政府事务和公共关系等部门中担任变革管理的领导角色。
胡悦女士于2018年出任智云健康CHO，全面引领集团整体人力资源工作，带领公司人才和组织能力等方面达到新水平，包括：打造智云强有力的企业文化及价值观体系；建立行业领先的整体薪酬及福利体系，通过期权激励引才；建立行业领先的组织能力，支持互联网医疗创新业务发展，领导公司领导团队整体升级。
在她的带领下，打造了智云健康独具特色的传统行业+互联网融合型科技企业文化，为企业快速增长奠定了基础，并将自身发展成为行业标杆。随着业务的进步，员工敬业度大幅提升100%以上，整体离职率远低于行业平均水平公司规模。从200人初创团队扩展到1500+名员工，更吸引了100多名中高管人才加入。接下来，她将继续推动公司的人才和组织能力向前发展。

*智云健康成立于2014年12月，是中国领先的一站式慢病管理和智慧医疗平台。目前，智云健康正通过自主研发的医院SaaS系统、药店SaaS系统以及先进的互联网医院平台，为全国数千家医院，十万家药房提供服务，辐射5亿慢病患者。
2019年，智云健康联合中电数据建立国家级慢病大数据中心，以技术驱动智慧医疗进步，赋能医疗健康产业，让数字健康走进千家万户。

■ 李华先生现任科锐国际RPO业务总经理，中国德国研究会理事，拥有德国亚琛工大硕士学位，曾任职于中国商务部机电商会并长期从事宏观政策研究。

过去10余年间，李华先生于咨询行业积累了丰富的管理及实践经验，成功为数百家著名跨国及本土企业提供全方位的招聘流程外包服务，在招聘组织架构、招聘能力建设、招聘流程优化以及人才招聘与配置等方面成功实施过数万例成功项目。服务领域涉及医药、工业、化工、IT、消费品等重点与热门行业，对不同生命周期的企业人才配置挑战与策略具有深入洞察和独特见解。

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科锐国际

科锐国际是领先的以技术驱动的整体人力资源解决方案服务商，也是国内首家登陆A股的人力资源服务企业（300662.SZ），目前在中国、印度、新加坡、马来西亚、美国、英国、澳大利亚、荷兰等全球市场拥有110+家分支机构，2,600余名专业招聘顾问及技术人员，在20+个细分行业及领域为客户提供中高端人才访寻、招聘流程外包、灵活用工、人力资源咨询、培训与发展、薪税外包等人力资源全产业链服务，同时提供一体化SaaS云产品、垂直招聘平台、人力资源产业互联平台及人才大脑平台。通过构建“技术+平台+服务”的商业模式，打造产业互联生态，为企业人才配置与业务发展提供一体化支撑，为区域引才就业与产才融合提供全链条赋能。在过去一年中，服务超过5,300家跨国集团、国内上市公司、快速成长性企业、国企、政府以及非盈利组织，成功推荐中高端管理及专业技术岗位人员25,000余名，灵活用工累计派出190,000余人次，聚合合作伙伴近3,500家。