科锐国际做客“长三角之声”，解答关于灵活用工的“十万个为什么”（上）

新经济、新业态、新模式不断涌现，催生全新岗位用工需求。灵活用工作为一种充满弹性、便捷的新型用工模式方兴未艾，但围绕灵活用工仍存在一系列疑问和误解有待厘清。对于企业、求职者乃至整个社会来说，如何正确看待和使用灵活用工，关乎各自的切身利益和长远发展，这也是新形势下用工关系中无法避开的一个重要话题。

• 到底什么是灵活用工？
• 灵活用工能解决企业和求职者的哪些问题？
• 挑选灵活用工时，企业和个人如何规避风险？
• 哪些行业适合采用灵活用工？哪些不适合？

近期，科锐国际灵活用工业务总经理薛东辉做客FM89.9“上海人民广播电台长三角之声”的招聘栏目“职等你来”，从企业方和求职者的不同视角，围绕大众对于灵活用工非常关注的一些问题进行了精彩分享。

薛东辉先生在人力资源与咨询领域拥有超过15年工作经验，其中12年以上专注于灵活用工与业务外包服务领域，在白领、蓝领等岗位外包以及业务外包方面具有前瞻洞察和丰富实践。近十年来，薛东辉先生一直致力于科锐国际灵活用工业务的模式创新与市场开拓，并成功为上海电气、迪士尼、平安集团等数千家国内外知名企业提供一站式灵活用工服务，帮助客户提升招聘灵活度，降低用工成本与风险，因卓越的服务品质多次获得客户嘉奖及赞誉。薛东辉先生毕业于上海大学工商管理专业，拥有英国埃塞克斯大学市场营销专业硕士学位。曾多次受邀出席行业论坛，其对于灵活用工、零工经济、共享员工等方面的深入见解曾被证券日报、第一财经杂志等多家知名媒体报道。

区别于企业招募全日制员工以外的形式，都可以归到灵活用工的范畴。主要有两种展现形式：一种是通过劳务派遣和人力资源外包公司向企业提供全日制或非全日制员工，另一种是通过平台提供自由职业者。派遣、外包、自由职业、兼职等，都属于灵活用工，在我们的生活中非常普遍。

我举个例子，可能会更容易理解一些。共享经济是当下比较热门的概念，比如共享单车、共享充电宝等，放在公共区域，大家都可以使用，区别于自己去购买或者拥有。灵活用工其实也是一种“共享”，只不过对象是人，即求职者。在这种形式下，人才不再单单归属于某一家特定企业，而是可以为多个企业提供服务，极大增加了人才的灵活性。

当然，灵活用工也是要签订正式劳动合同的，只是不跟用工单位直接签订，而是通过平台或劳务外包公司和求职者签订劳动合同。然后根据企业需求，把人员填补到企业的空缺岗位中，时间跨度从半年到一年、两年不等。

那么，如何在这个过程中保护好企业和个人的权利呢？

我建议大家一定要去找专业的人力资源外包机构或者用工平台。一方面，专业机构会对接企业，澄清什么样的情况适合采用灵活用工。另一方面也能更好地保障求职者的权益。首先，正规的机构或平台能为求职者提供全方位保障，包括签订正式的劳动合同、按时缴纳社保、购买相应的商业保险等等。此外，还会关注求职者的成长诉求，提供职业晋升通道，使其有机会走上领导岗位，而不是一直在低端业务上徘徊。


我截取灵活用工里最常见的两个场景来说明。

场景一：受经济发展、市场需求等影响，有些企业的业务会呈现出波动性变化。如果企业按照波峰时的需求去配置人员，到波谷时就会出现人员冗余；但如果按波谷情况配备，波峰时又会力有不逮，生产线无法负荷所需产量。

场景二：受三胎等政策影响，企业可能要面临更多的产假需求。在一位女员工休产假的时间里，她的工作由谁接替？如果让相关同事暂代，可能会导致其长时间加班或效果难以保证。这种因意外情况造成的人员缺岗，也很适合使用灵活用工。

事实上，灵活用工就像填格子一样，在企业有需求时，把相关岗位的求职者填到企业的职缺中，就像海绵一样起到缓冲作用。对于企业来说，什么样的员工结构是比较理想的呢？一般而言，企业要保证有80%-90%的自有员工，加上10%-20%的灵活用工岗位，这样能够更好地应对波动需求。在一些知名的跨国企业中，除了研发或核心部门以外，其它很多标准化岗位都是选用外包服务来提升用工弹性的。


我举一个蓝领里面比较常见的例子，大家知道冰淇淋的需求在一年中什么时候最多吗？其实有两个季节，一个是最热的时候，一个是最冷的时候。南方的朋友们可能想不到，北方由于供暖，冬天室内又热又燥，对于冰淇淋的消耗量很大，尤其是过年期间。而冰淇淋工厂一年中大概只有一大半的时间在生产，其余时间整个生产线都要停下来。在这种情况下，厂商会倾向于使用灵活用工，由此节省下来的用人、时间等直接及间接成本要远远高于支付给外包机构的佣金。

我们在为企业提供灵活用工服务时，也会帮企业去算这笔账。比如，要采用外包，最大的成本是到什么样的位置？要自己去雇佣，大概要付出多少成本？也会给企业提供建议，在什么样的岗位、什么样的特性下用外包会比较好，而在什么情况下用自有员工更好。

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科锐国际
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