企业数字化转型行动建议（上）

数字化转型概念的提出至少已有十年的时间，如今企业数字化转型已在越来越多的企业得以实施和推广，众多的企业CEO开始意识到，企业数字化转型是关乎企业整体战略转型，企业商业模式升级的整体行动。

2020年初，新冠肺炎疫情的出现，数字化程度较高的企业，展现了更强的风险应对能力，使企业意识到加快推进数字化转型的必要性。数字化转型将是关系企业未来十年发展的机遇窗口，企业如何抓住这一机遇，以下行动建议供大家参考。


企业数字化转型，是一项长期的整体战略。战略的产生和制定，必须具有前瞻性和全局观，只有企业的最高决策层具有这样的实施能力。此外，成功的数字化转型是数字化在企业中的全面渗透，研发、运营、市场营销、人力资源等各职能部门都需要全面参与。数字化转型不但是业务的变革，同时也需要组织的进化与升级，需要企业赋予足够的资源支持。因此企业CEO是推动数字化的最佳人选。

他们能够将数字化融入公司战略，并对未来做出积极的部署；同时他们能够推动公司从整体做出变革，各职能部门协调推进，配合公司整体转型的落地实施。


数字化更容易在面向市场的营销环节应用，因此很多企业的数字化转型，是由前端业务部门倒逼产生。这种方式虽然是企业开展数字化的契机，但不能依靠这种方法深度推进转型工作。企业的价值创造是各业务部门有效连接，协同运作的结果，整体的滞后，无法支持单个业务职能的升级。例如，假如一个企业建立了用户社区，听取用户对产品改进的建议，但如果没有与研发部门打通，研发部门依然我行我素，这样的变革显然无法实现真正的改善用户体验。

因此，企业需要建立对数字化的整体认知，建立总体规划。数字化转型需要统筹推进，所以，从组织的角度看，需要有明确的岗位职责分工，用以推动企业数字化转型。企业可以建立专门的数字化转型负责人岗位，并赋予其推动数字化转型的相关资源支持。该岗位并不一定要由专职人员担任，企业CEO或高管也可以作为兼职工作推动。设立该岗位的目的，是企业数字化转型要有一个总的负责人和推动者，有足够的配置资源的权力，能够从企业整体的高度上协调和推进数字化转型工作的实施。

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科锐国际
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