一带一路引才实践——非洲兄弟要找人?来了!

中高端人才访寻

2019-09-13 17:16

近日,随着2018中非合作论坛北京峰会的盛大启幕、习近平主席“打造中非命运共同体”倡议的提出,以及“八大行动”和40条举措的出台,中非合作发展迎来了重大战略机遇。在我国实施“走出去”战略过程中,非洲越来越成为众多中国企业青睐的地区,尤其自2000年“中非合作论坛”机制启动以来,中国企业在非洲的发展步伐明显加快,并取得了长足进步。在这一过程中,对于当地人才招聘、外派人员的需求与日俱增。

如何结合当地国情、市场环境、用工制度、文化民俗等方面做好人才吸引与保留,建立切实可行的人才机制,是越来越多在非洲发展的中国企业所关注的问题。为大家分享一个我们在非洲的成功案例,希望能带来一些借鉴和思考。


为什么候选人一定要来自中国?

1、尼日利亚快消发展较为滞后,当地人才资源有限,且在生产、销售与管理思路上存在一定局限性。

2、客户创始人是中国人,基于对国内同业发展情况的了解,认为在华跨国公司众多,国内整个行业的发展程度,候选人的经验和管理理念更加成熟。

3、来自中国的候选人在语言、文化、沟通上能够与高管形成更好的默契,更易于沟通和融入。

找到人难,还是吸引人难?


预期和实际总是有出入的
客户最初要求候选人来自中国的大型跨国饮品类公司,具备从生产到销售的全流程经验。我们对目标公司进行了全方位盘点,锁定了在中国的Top外资饮品企业。但是由于大多外资企业较为成熟,员工已经精细化分工,几乎没有同时具备生产和销售经验的候选人。

于是我们转换了招聘思路,将目标扩大至生产、销售一体化模式的企业,以及一些具有管培模式的饮品企业。最终锁定并推荐了一位外资企业在中国的区域总监,候选人具有饮品、酒品的生产和销售经验,以及自主创业电商平台的经验,非常符合集团要求。

中国人眼里的非洲什么样
不管是好莱坞大片里带血的钻石、杀戳无度的童子军,还是新闻报道里肆虐的疫情、苦难的儿童,说起非洲,很多中国人首先会想到政局、治安、卫生、环境等问题。

所以在提到工作地点是在非洲的时候,候选人还没深入了解,就已经先在心里拒绝了。尤其快消行业中去非洲发展的人寥寥无几,也让大家对当地市场缺乏客观的认识和信心。

固化的非洲印象,如何逆袭?

给候选人的非洲画像
我们针对当地市场进行了大量调研,帮助候选人消除对非洲的偏见。以尼日利亚为例,作为非洲GDP总产值最高的国家,总人口超过2亿,穆斯林与基督教徒各占一半,经济发展与社会治安都比较稳定。作为客户所在地,拉格斯是非洲最大的港口城市,人口超过2000万。

从职业发展前景来看,整个尼日利亚有2000余家中资企业进驻,尤其在“一带一路”与“打造中非命运共同体”的国家战略推动下,未来中资企业在当地将迎来更大的发展机遇。

给候选人的客户画像
客户已经在尼日利亚成立并运营了19年的时间,桶装水的市场份额达80%以上,是当地知名度最高的华资企业。

快消在国内发展比较成熟,在国内同业间的转换对个人职业发展很难实现突破。将自身的成熟经验和先进理念运用于客户的平台,将能够更大化发挥自身优势,实现职业发展的飞跃。最终,候选人于3个月内成功入职。

在赢得人才过程中,有哪些值得学习和借鉴之处?

中资人员安置
客户建立了比较完善和人性的员工安置制度,在拉格斯有自己的小区和中餐馆,为员工提供当地出差补助和商业保险,员工可享受免费的医疗,以及每年50天以上的带薪休假。尤其为了解决员工的家庭顾虑,入职第二年起由公司出资请其家人探访三个月。

薪酬福利制度
在薪酬方面,无论在当地还是对比国内,客户的薪酬都颇具吸引力。候选人在当地基本无开销的情况下,薪酬依然较为理想,吸引力大大增加。

顾问跟进,事无巨细
由于候选人辞职后才能办理工作签证,存在一定风险。我们的顾问在其入职前严格把控签证流程,帮助候选人递交相关资料,确保签证材料的到位。并在候选人入职后保持交流和沟通,了解其工作和生活情况,为其提供建议,排忧解虑,确保候选人的稳定性。

除了以上分享的案例,我们在帮助其它在非洲开展业务的客户进行招聘时,也看到了一些需要改进和提升的地方。

很明显的一点是在薪酬上,有一些中资企业,由于在国内是行业的龙头品牌,对国内候选人具有较大吸引力。但由于其薪酬制度缺乏弹性,在南非等地招聘人才时,依然沿用国内的薪资制度,普遍无法达到候选人预期。同时由于在当地市场缺乏品牌知名度,导致多位候选人放弃offer。

另外一点是在外派制度上,在跨国发展中,越是高Level的人才越会关注安置与福利。一些中资企业在外派员工机制上需要更加人性化,向一些跨国企业学习,将外派时间、派出期间的福利、调回机制、调回后的发展通道等提前做好计划,并与员工沟通、倾听员工的心理诉求、保留更多的协商余地。这样可以减少员工因异地工作带来的不安全感,让员工更加安心地投入工作。

关于非洲招聘的那些事儿,科锐专家有话说
  1. 建立弹性的薪酬制度,进行当地人才市场以及薪酬调研,结合市场情况制定更有竞争力的薪酬与福利,加强人才吸引。
  2. 建立完善的外派机制,确保中国员工外派期间的安置与调回后的职业发展问题。在外派得到保障的基础下,国外的工作机会能够吸引更多愿意尝试挑战的人才。
  3. 对于非洲等存在种族问题的国家,企业在进驻前要提前了解国家、地区政策以及企业制度中对员工种族的相关要求,避免在本地人才招聘过程中遇到阻碍。
  4. 尊重当地员工权益,创造条件让当地员工与中国员工展开交流,积极践行企业社会责任,传递健康、正向的企业形象,建立信任。


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科锐国际
科锐国际是领先的以技术驱动的整体人才解决方案服务商,也是国内首家登陆A股的人力资源服务企业(300662.SZ),目前在中国、印度、新加坡、马来西亚、美国、英国、澳大利亚、荷兰等全球市场拥有110+家分支机构,2,600余名专业招聘顾问及技术人员,在20+个细分行业及领域为客户提供中高端人才访寻、招聘流程外包、灵活用工、人力资源咨询、培训与发展、薪税外包等人力资源全产业链服务,同时提供一体化SaaS云产品、垂直招聘平台、人力资源产业互联平台及人才大脑平台。通过构建“技术+平台+服务”的商业模式,打造产业互联生态,为企业人才配置与业务发展提供一体化支撑,为区域引才就业与产才融合提供全链条赋能。在过去一年中,服务超过5,300家跨国集团、国内上市公司、快速成长性企业、国企、政府以及非盈利组织,成功推荐中高端管理及专业技术岗位人员25,000余名,灵活用工累计派出190,000余人次,聚合合作伙伴近3,500家。